¡Gracias por elegir comprar en nuestro sitio de comercio electrónico! En Infotech Online, estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y la calidad de los productos que ofrecemos. A continuación, te presentamos nuestra política de garantía para brindarte tranquilidad en tus compras:
Garantía Mínima de 1 Año
Cada producto disponible en nuestra tienda en línea tiene, como mínimo, una garantía de 1 año a partir de la fecha de compra. Esto significa que si encuentras algún defecto en el producto dentro de ese período, estaremos encantados de ayudarte a obtener una solución.
Garantías de Marcas Individuales
Es importante destacar que las garantías de nuestros productos están respaldadas por las marcas individuales que ofrecen esos productos. Cada marca puede tener políticas de garantía específicas y procesos para hacer valer sus garantías. Te recomendamos revisar las garantías proporcionadas por la marca para conocer los detalles específicos de cada producto.
Cómo Hacer una Reclamación de Garantía
Si experimentas algún problema con un producto que has adquirido en nuestra tienda durante el período de garantía, te recomendamos seguir estos pasos:
- Contacta al Soporte de la Marca: Encuentra la información de contacto de la marca en el embalaje o la documentación que viene con el producto. Comunícate directamente con el servicio de atención al cliente de la marca para iniciar el proceso de garantía.
- Mantén Tu Información de Compra: Es importante conservar la factura de compra o el comprobante de pedido como prueba de compra. Esto será necesario para hacer valer la garantía.
- Comunica el Problema: Describe claramente el problema que estás experimentando con el producto al equipo de soporte de la marca. Proporciona toda la información necesaria, como números de serie, descripciones detalladas del problema y cualquier otra información que soliciten.
- Sigue las Instrucciones de la Marca: La marca te guiará a través del proceso de resolución de garantía, que puede incluir reparación, reemplazo o reembolso, según sus políticas individuales.
Nuestra Responsabilidad
En Infotech Online, nos comprometemos a ofrecerte productos de alta calidad de marcas confiables. Si tienes alguna pregunta sobre la garantía de un producto o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que podamos.
Apreciamos tu confianza en nosotros como tu elección de compras en línea y esperamos brindarte una experiencia de compra sin preocupaciones.
